Mức độ cạnh tranh trên Internet ngày càng lớn vì vậy để khách hàng hiểu rõ sản phẩm dịch vụ thì cần có một nội dung thu hút và giải quyết được thắc mắc nhu cầu của khách hàng. Vì thế một doanh nghiệp cần xây dựng các nội dung hấp dẫn trên Website hoặc Fanpage để thu hút khách hàng.